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「学ぶ」— ユーザー・アンケート


クラブフィナーレについての満足度調査

クラブフィナーレ通信2013年3月号にて、読者の皆様にクラブフィナーレの満足度調査アンケートを実施させていただきました。 たくさんの皆様より貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
集計結果を見ますと「やっぱり」と納得してしまう項目や「これは意外!」と驚かされるものなど、今後の製品・サービス開発にとても参考になる結果を得ることができました。
この興味深い結果を読者の皆様とも共有させていただきたく、その一部を抜粋してご紹介いたします。


◎スペシャルサイト『クラブフィナーレ』について

認知度

「クラブフィナーレを閲覧したことは?」の質問には、81%の方に「ある」とお答えいただきました。 2012年7月のオープンから9ヶ月、認知度も高まって参りました。

3つのカテゴリーについて

「クラブフィナーレ内で好きなカテゴリーは?」の質問で、いずれかに票を入れてくださった方の割合です。 バランス良く配分されているのは、送り出し側としてはとても有り難いご評価をいただいていると感じております。 「学ぶ」の人気が若干高いのは、やはり「クイック・レッスン・ムービー」が牽引しているのでしょうか。

クイック・レッスン・ムービーについて

「『クイック・レッスン・ムービー』をご覧になったことはありますか?」の質問では、4割ほどの方に「ある」とお答えいただきました。 公開されている動画はいよいよ100本に迫ろうとしています(2013年4月現在)。「『クイックレッスンンムービー』に追加してほしい項目は?」のフリー記述式質問では具体的なトピックを多数お寄せいただきました。少しずつではありますが、いただいたアイデアを実現していくと同時に、カテゴリー分けを工夫したり検索性を高めたりして、より便利にお使いいただけるコーナーに育てていきたいと思います。
クイック・レッスン・ムービーを見る

クラブフィナーレの満足度について

「クラブフィナーレの情報量について」の質問では、75%の方に「ちょうど良い」とお答えいただきました。

クラブフィナーレの満足度について

「クラブフィナーレの構成・デザインについて」の質問では、50%の方に「とても満足」「満足」とお答えいただきました。

クラブフィナーレの満足度について

「クラブフィナーレの全体的な満足度の質問では、42%の方に「とても満足」「満足」とお答えいただきました。


◎メールニュース『クラブフィナーレ通信』について

クラブフィナーレ通信の配信と閲覧について

「クラブフィナーレ通信の配信頻度(月1回)について」の質問には、89%の方に「ちょうど良い」とお答えいただきました。

クラブフィナーレ通信の満足度について

「クラブフィナーレ通信の情報量について」の質問には、85%の方に「ちょうど良い」とお答えいただきました。

クラブフィナーレ通信の満足度について

「クラブフィナーレ通信の満足度」の質問では、40%の方に「とても満足」「満足」とお答えいただきました。

クラブフィナーレ、クラブフィナーレ通信ともに、多くの方に暖かく受け入れていただいていること、スタッフ一同感謝しております。
不満に感じられていらっしゃる方をいかにゼロに近づけるか、そして今回「普通」とお答えいただいた方に「良い、満足」と感じていただけるよう、引き続き工夫を凝らして参りたいと思います。
また、「クラブフィナーレ通信が届いた際の行動で最も近いものは?」の質問には「全体を見て興味があるトピックのみ読む」が68%、「目を通さない理由」の質問には「時間がない」の回答が60%近くを占めました。何かと忙しい現代、隙間の時間でさっと目を通していただけるよう、シンプルで直感的に内容をつかめるような構成を心がけていきたいと思います。


◎フリー記述式回答で印象的だったご意見

  • 「深める」の連載はいつも楽しみにしています。特にDTMの話は参考になります。
  • 著名人ではなくても楽譜業界で活躍中の人のインタビューも読んでみたい。
  • ユーザーを巻き込む姿勢がすばらしいと思います。
  • 楽譜作成のあらゆる知恵を集めたポータルサイトになってほしい。
  • 地方で活躍する人を話題にしてほしい。
  • 音楽ジャンルで作り方がかなり違ってくるので、それぞれにあった作成ノウハウや情報ページがあると良い。
  • 掲載されている情報がFinale中心なのが残念。PrintMusicなどの姉妹製品の情報もお願いします。
  • 音楽を専門的に勉強したことがない人にもわかる内容にしてほしい。
  • ユーザー同士が使い方を教え合うような、公式の掲示板なりSNSがほしい。

この他にも、様々なご提案やご意見・ご要望をたくさんお寄せいただきました。いただいたご意見・ご要望につきましては真摯に受けとめ、着実に改善していきたいと考えております。
また、ユーザー同士が交流出来るような場を求める声を多くいただきましたので、どのような形がベストなのか吟味して参ります。

今回のアンケート結果を存分に活かしながら、クラブフィナーレのコンテンツ作り、Finaleファミリー全体のサービス開発に努めて参りますことをここにお約束いたします。

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